Armas Chang, Mirtha Zulema, Universidad Católica de Trujillo Benedicto XVI, Av. Panamericana Norte. 555, Moche 13600, Trujillo, La Libertad, Perú., Perú

• SCIÉNDO Vol. 24 Núm. 2 (2021): Abril-Junio - Artículos Originales
  Relación entre calidad de servicio y satisfacción de los clientes del Banco de la Nación, Perú
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