Inteligencia artificial y desempeño laboral del personal administrativo en una universidad Pública en la Ciudad de Trujillo, 2024
DOI:
https://doi.org/10.17268/sciendo.v29n2.035Keywords:
Inteligencia artificial, desempeño laboral, Tecnologías digitalesAbstract
El estudio tuvo como propósito determinar la relación entre el uso de la inteligencia artificial y el desempeño laboral del personal administrativo en una Universidad Pública de la ciudad de Trujillo, 2024. Se desarrolló a partir de un enfoque cuantitativo, siendo este de tipo aplicado, con nivel correlacional y diseño no experimental de tipo transversal. En la población participaron 884 servidores administrativos de los que se obtuvo una muestra de 128 servidores mediante muestreo probabilístico aleatorio simple. Se aplicaron dos cuestionarios con escala tipo Likert para medir ambas variables. La confiabilidad de los instrumentos, calculada mediante el alfa de Cronbach, tuvo valores de 0,791 y 0,778, que evidencian una adecuada consistencia interna. El procesamiento de la información se realizó empleando SPSS versión 27, aplicando estadística descriptiva e inferencial. Los resultados indicaron una correlación positiva muy alta y significativa (Rho = 0,795; p < 0,01), lo que indica que mientras mayor sea el uso de la inteligencia artificial, mejor será el desempeño laboral. En función de lo anterior, se concluye que la inteligencia artificial constituye un recurso estratégico para incrementar la eficiencia, la productividad y la calidad del trabajo, resaltando la importancia de continuar trabajando los aspectos de las competencias digitales en la universidad.
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