Gestión Logística y su influencia para reducir costos operacionales en la empresa de transportes Ave Fénix SAC.
Palabras clave:
gestión logística, costos operacionales, empresa de transportesResumen
La presente investigación, tiene como objetivo principal, mejorar la gestión logística de carga para reducir los costos operativos de la empresa de transportes ave fénix sac, mediante la implementación de un diagrama de operaciones de procesos, fichas de registro, manual de organización y funciones, plan de capacitaciones y manuales de procedimientos, como metodologías de mejora. Inicialmente se realizó el diagnostico situacional del departamento de logística de carga, determinándose que existían altos costos que mermaban la utilidad. Identificado los problemas, se redactó el diagnostico considerando la problemática evidenciada, identificando las causas raíces y priorizándolas; también se muestra la falta de estandarización de procesos, y de tiempos y el impacto que generan las herramientas de mejora aplicadas. La implementación de estas herramientas, contiene procedimientos y formatos de análisis y sus efectos sobre los costos. Finalmente, se analizó los resultados y discusiones para corroborar cuantitativamente las evidencias y las mejoras logradas, determinando una influencia positiva sobre los costos operacionales, reduciéndolos del 100% (S/ 222 644,37) inicial en el 2017, al 71,84% (S/ 159 950,26) final en el 2018, demostrando una reducción total del 28,16% (S/ 62 694,11).Citas
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