Propuesta de implementación de la norma iso 9001:2015, en la gestión administrativa del instituto regional de oftalmología región La Libertad 2016

Autores/as

  • Evelyn Salirrosas Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Trujillo

Palabras clave:

Norma ISO 9000, 2015, gestión administrativa, eficiencia

Resumen

El propósito de la investigación fue determinar la propuesta de implementación  de la norma ISO 9001:2015, en la gestión administrativa del instituto regional de oftalmología. La muestra estuvo conformada por 52 personas. Utilizándose el método inductivo y deductivo. La técnica que se aplicó  en esta investigación fue la observación y entrevista. Se concluye que la propuesta de implementar la norma ISO 9001:2015 en la gestión administrativa dará como resultado mejorar el rendimiento en la ejecución de sus procesos.

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Publicado

2020-02-04

Número

Sección

Artículos Originales