Gestión administrativa y satisfacción laboral en profesionales de salud del IREN NORTE
DOI:
https://doi.org/10.17268/sciendo.v28n4.008Palabras clave:
Organización mundial de salud, estructura organizativa, calidad y Servicio, profesionales de saludResumen
El presente trabajo de investigación tuvo por objetivo: Determinar la relación entre la gestión administrativa y la satisfacción laboral en profesionales de salud del IREN Norte 2023, e utilizó el análisis de datos y la encuesta que fue aplicada a la muestra conformada por el profesional en salud, siendo estos 187 pertenecientes al IREN Norte. Se elaboraron dos instrumentos de recolección de datos, validados por expertos y se utilizó la escala de Likert, los datos recolectados de ambas variables sirvieron para poder determinar el grado de correlación. Luego del procesamiento de la información, se pudo concluir que entre las dos variables existe una relación positiva, pero muy débil. Además, el valor del p-valor (0.097) es mayor que el umbral de significancia de 0.05, lo que sugiere que no existe una relación significativa entre la gestión administrativa y la satisfacción laboral en los profesionales de salud de esta institución.
Citas
Bazán-Soto, A. (2015). Importancia de la administración en la salud. Hosp Jua Mex. 82(3 y 4), 148-149. https://www.medigraphic.com/pdfs/juarez/ju-2015/ju153-4a.pdf
Gamarra Vigo, L. E. (2023). Gestión administrativa y compromiso organizacional en el personal de salud de una micro red del distrito Trujillo, 2023 [Tesis de maestría, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/138674
Godoy Córdova, J. D. G. (2020). Compromiso organizacional de los profesionales y satisfacción laboral en el Centro Médico Militar de Trujillo 2020 [Tesis de maestría, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/49123
Lisi, G. (2018). Job satisfaction, job match quality and labour supply decisions. International Review of Economics, 65, 489-505.
Neciosup Suárez, G. L. (2020). Síndrome de burnout y satisfacción laboral del personal de una clínica de especialidades en Trujillo en tiempos del COVID-19 [Tesis de maestría, Universidad Privada César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/51309
Newstrom, J. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. (13ª ed). Mc Graw Hill.
Silva, J. y Saldarriaga, Y. (2023). Gestión administrativa y su incidencia en el Talento Humano del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Del Cantón Pedernales. En Proaño,
Tualombo, J., Macías, F., y Marcillo, D. Gestión (2023) administrativa y financiera para tomar decisiones en las entidades del sector público, 55-61. Editorial Internacional Alema. https://editorialalema.org/libros/index.php/alema/article/view/9
Vidal Pinto, O. J. (2024). Gestión administrativa y satisfacción laboral del personal de salud de un hospital MINSA Nivel II - 1 de Trujillo, 2024 [Tesis de maestría, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/151572
Echevarría F.H. (2024) Clima organizacional, satisfacción laboral y burnout en el personal administrativo en la universidad nacional daniel alcides carrión.
https://www.redalyc.org/journal/268/26879579006/
Quispe-Morales, R., Quispe, P. H., & De la Cruz, A. H. (2024). Gestión educativa y satisfacción laboral docente en instituciones educativas de la región Ayacucho, Perú. Recuperado de https://www.redalyc.org/journal/894/89478652049/
Cabay-Huebla, K. E., Noroña-Salcedo, D. R., & Vega-Falcón, V. (2022). Relación del estrés laboral con la satisfacción del personal administrativo del Hospital General Riobamba. Recuperado de https://www.redalyc.org/journal/3782/378277400007/
Figueroa-González, E. G., Tortolero-Portugal, R., Soto, M. H., & Asef, J. G. S. (2024). Gestión del talento humano y el desempeño laboral del personal administrativo en la academia. Recuperado de https://www.redalyc.org/journal/5608/560881244003/
Baltazar-Gómez, D. Y., Rosas-González, E., Rodríguez, I. G., Ibarra-Gutiérrez, M. J., & Pirez-Lindoro, M. Á. (2022). Relación entre cultura organizacional, satisfacción laboral y desempeño en trabajadores de salud en Querétaro, México. Recuperado de https://www.redalyc.org/journal/7482/748277396003/
Vieira-Salazar, J. A., Tamayo-González, S., & Carvajal, R. A. S. (2025). Felicidad en el trabajo y salud mental de empleados: Analisis bibliometrico y tendencias de investigación. Recuperado de https://www.redalyc.org/journal/1942/194280468010/
Murillo, A., H.,(2 024).Revisión sistemática sobre la influencia del estilo de liderazgo en la satisfacción laboral de los profesionales de la salud.
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2603647924000290
Llaure (2025)La recompensa y satisfacción laboral en contextos organizacionales: Una revisión sistemática. (s. f.). Recuperado de https://www.uticvirtual.edu.py/revista.ojs/index.php/revistas/article/view/810/1255
Moran-Fuentes, J. J., Carlos-Ornelas, C. E., & Soto-Morones, H. (2022). Prácticas de gestión de seguridad y salud en el trabajo: Una revisión sistemática de la literatura. Ciencias Administrativas Teoría y Praxis, 18(1), 89-104. https://doi.org/10.46443/catyp.v18i1.304
Del Ángel-Salazar, E., Fernández-Acosta, C., Santes-Bastián, M., Fernández-Sánchez, H., & Zepeta-Hernández, D. (2020). Clima organizacional y satisfacción laboral en trabajadores de la salud. Enfermería Universitaria, 17(3), 273-283. https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2020.3.789
Vidaurre, M. L. B., Del Carmen Galvez Diaz, N., & Huamán, B. P. A. (2023). Clima organizacional y satisfacción laboral del personal de enfermería del sistema sanitario público en Perú. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9142736
Rojas, G. C., Chávez-Arana, A., Tarazona-Valencia, M., & Romaní-Romaní, F. (2024). Asociación entre la satisfacción laboral y la intención de migrar en médicos y enfermeras del Perú. Horizonte Médico (Lima), 24(4), e2556. https://doi.org/10.24265/horizmed.2024.v24n4.11
Gonzales, R., F. (2021)La gestión administrativa y compromiso organizacional en instituciones educativas
https://revistas.usil.edu.pe/index.php/pyr/article/view/899/1200
Hill, M. E. (2022). La importancia de la gestión administrativa en las instituciones de enseñanza superior. Recuperado de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=9534214
Yoza, N. R., Olivia (2024).gestión administrativa en el desempeño laboral del gad parroquial colonche.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_7cbbb3cfd9d3aaa5591c944f51bc2218
Barcia Villamar, F. E., & Lino Miranda, W. X. (2024). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y LA INFORMACIÓN DE RIESGO DEL GAD JIPIJAPA.
https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_79d87508b5e4dda1515fc6cb33cf8734
Baque Barrera, G. H., & Alcívar Anchundia, C. F. (2025). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y EL DESEMPEÑO EN BALFOREST CIA LTDA, SANTO DOMINGO.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_eb6212916e535a8d9ad23bb40be9ddf6
Lucio Pillasagua, A. d. J., & Díaz Chancay, A. Y. (2024). CONTROL INTERNO EN LA GESTION ADMINISTRATIVA DE CAMPOSANTOS Y SERVICIOS EXEQUIALES.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_b790d76d8ba71ceaa829afaf03bc2a12
Portocarrero Mondragón, M., & Cueva Vega, E. (2022). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FISCALIZACIÓN AMBIENTAL EN LOS GOBIERNOS LOCALES, AMAZONAS, PERÚ 2020.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUSS_2e5240e0becf0c6e11a2322293ab135c
ALVAREZ MORENO, A. (2021). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y MARKETING ESTRATÉGICO EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE LIMA NORTE.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVURP_4eb38e804bf66f02b246b4993bc46e11
Ponce Álvarez, C. V., & Muñoz Moreira, G. N. (2024). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y RENTABILIDAD EN LA MICROEMPRESA “TODO CELL” DEL CANTÓN MONTECRISTI.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_83e4188aaaca21e079edefa84f4fdfa9
Guevara, D. (2022). Modelo de gestión administrativa para mejorar el servicio de salud en hospitales.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUNITRU_8e22863f84c9a4c0e95b203c785d66d7
Espinoza Mero, A. N., & Yoza Rodríguez, N. R. (2024). GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL DEPARTAMENTO DE TALENTO HUMANO, GAD MONTECRISTI.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_d999dbf4287ef9f40a088d568972abdd
Yoza Rodríguez, N. R., & Castillo Castro, I. L. (2024). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL CUERPO DE BOMBEROS DEL CANTÓN JIPIJAPA.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_86c67dbf315da8fe13880a26b7857d20
Félix Luna, R. A. (2022). Clima institucional y calidad de la gestión administrativa en Instituciones públicas de educación media.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVIGOB_c3e3340c2425f890daa08cab717c2080
Gomez Romero, C. (2024). Modelo de indicadores para tomar decisiones en gestión administrativa en los establecimientos de salud.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UCVV_f3d337c070684c7d6fbdd694d019d242
Pin Navarro, A. J., & Salazar Pin, G. E. (2023). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y SU ENFOQUE EN LA CALIDAD DEL SERVICIO AL USUARIO, COOPERATIVA “ALFARO 7”.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_b4b43c8f0e113b463f219a7a5d8afe48
Calle García, A. J., & Pérez Rodríguez, J. B. (2023). GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS EN LA COOPERATIVA DE TAXIS SULTANA DEL CAFÉ.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_8c414c42b14f95c53be462f3504f824b
Estela Estela, A. H., & Salazar Fernández, H. C. (2022). Gestión administrativa y compromiso docente de una universidad particular del distrito de Santiago de Surco 2019.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVURP_9aaee1b0e98d6af69b6359eb8d858293
Quiñónez Cercado, M. d. P., & Coya Bravo, A. J. (2024). GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL CUMPLIMIENTO DE PROGRAMAS Y PROYECTOS EN EL GAD PARROQUIAL RURAL PUERTO CAYO.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUAP_e22e509ff6df73d95e2d947888d9ca73
León Luyo, S. L., & Mostacero Llerena, S. J. (2023). Habilidades directivas y Gestión administrativa en funcionarios de las Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUNITRU_eb6b3c5879ade0df84e0be71de55af83
Sosa Damian, A. P., & Tito Pari, M. N. (2023). Gestión administrativa y la calidad educativa del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Puerto Libre Perene - Chanchamayo - 2020.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UPLA_da2eb185c8649f1d22d371e3381c6d68
Guzmán Barreto , L. C., & Corvetto Castro, G. J. (2023). Gestión administrativa y su relación con el desempeño docente (MBDD) en una Institución Educativa Privada de Lima, 2021.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/REVUMCH_b8135100b0d4bb2c100949fbda4bc4e3
Gutierrez Chambergo, G. A., & Puma Francia, A. J. (2023). Gestión administrativa y calidad de servicio en la notaria Hugo Maximiliano Salas Zúñiga del distrito de Mala – 2022.https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UNDC_d37a6ce6b2007e7a63eceffb9f8b8434
Landy Maldonado, M. S., & Mora Veintimilla, G. del R. (2025). Satisfacción labo-ral en el personal sanitario: Una revisión centrada en el liderazgo. RECIAMUC, 9(2), 262-274.
https://reciamuc.com/index.php/RECIAMUC/article/view/1553/2524
Ordoñez, J. G., Ordoñez S., S. ., & Zurita A., S. A. . (2023). La satisfacción laboral y su relación con la satisfacción del cliente: Estado del arte. SCIÉNDO, 26(2), 215-220. https://doi.org/10.17268/sciendo.2023.031.https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/SCIENDO/article/view/5337
Diaz, T. o. C., & Pasco, M. E. E. (2023). LA IMPORTANCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN EL ÁMBITO PROFESIONAL: UNA REVISIÓN SISTEMÁTICA. Diversitas, 19(1), 163-181. https://doi.org/10.15332/22563067.9109.http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S1794-99982023000100127&script=sci_arttext
Cortez R, N (2023). Clima organizacional en satisfacción laboral: una revisión sistemática. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 14(27), e556. Epub 12 de abril de 2024.https://doi.org/10.23913/ride.v14i27.1668
Flores, A. R. C., Ortiz, C. A. S., Ampuero, J. M. C., & Gutiérrez, J. o. F. (2024). Influencia del engagement en la satisfacción laboral de los trabajadores de una empresa metalmecánica de Lima, Perú. Industrial Data, 27(2), 107-121. https://doi.org/10.15381/idata.v27i2.25905
Chiang Vega, Margarita, Cabeza, Fernanda Cecilia, & Rivera Cerda, María José. (2024). Análisis comparativo de los niveles de estrés laboral, satisfacción laboral y conciliación trabajo-familia entre los funcionarios de dos instituciones públicas. RAN (Chillán), 10(1), 53-67. Epub 05 de agosto de 2024.https://dx.doi.org/10.29393/ran10-4acmm30004
Astudillo, & Barragán-Landy, Milton (2024). Calidad de servicio interno sobre la satisfacción laboral: un análisis de su influencia en empresas manufactureras. Estudios de la Gestión, (15), 55-78. https://doi.org/10.32719/25506641.2024.15.3
López-Cueva, L. A., López-Cueva, M. A., López-Paz, P. M., & Quispe-Velásquez, R. B. (2024). Job Satisfaction and Remote Work: Analysis of the Relationship in Professors of a Public University in Puno, Peru. Revista Electrónica Educare, 28(1), 1-20. https://doi.org/10.15359/ree.28-1.18504
Arauco-Jimenez, Kelly Clara, Enríquez-Villavicencio, Paul, & Huachaca-Urbina, Antonio Roberto. (2024). Satisfacción laboral y productividad en el área de negocio de una entidad bancaria. Revista Científica de la UCSA, 11(1), 19-29. Epub April 00, 2024.https://doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2024.011.01.019
Chiang Vega, María Margarita, Escalona Tapia, Karin, & Rivera Cerda, María José. (2024). COMPROMISO ORGANIZACIONAL Y SATISFACCIÓN LABORAL, ANÁLISIS DE CLASES LATENTES EN TRABAJADORES DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y PRIVADA. Ciencias administrativas, (23), 5. https://dx.doi.org/https://doi.org/10.24215/23143738e132
García-Tamariz, P. E., Mansilla-Mahmud, M. A., & Mateo-Dueñas, R. (2024). Compromiso y satisfacción laboral: análisis en el sector comercial peruano. Retos, 14(28), 203-220. https://doi.org/10.17163/ret.n28.2024.02
Malqui, S. M. M., Kajatt, J. U., & De Castro Hidalgo, D. E. R. (2024). Relación entre la capacidad de gestión y la satisfacción laboral en el organismo central del sector Justicia del Perú. Industrial Data, 27(1), 229-250. https://doi.org/10.15381/idata.v27i1.26577
Rodríguez-Esteban, A., & Ferreira, C. (2024). Satisfacción laboral de los profesionales de la enseñanza en España. Revista Electrónica de Investigación Educativa, 26, 1-17. https://doi.org/10.24320/redie.2024.26.e07.4770
Fernández Delgad, Jhan Carlos Manuel. (2024). Estrés y satisfacción laboral de enfermeras en servicios críticos durante la pandemia de COVID-19. Revista Cubana de Enfermería, 40, . Epub 21 de junio de 2024. Recuperado en 12 de junio de 2025, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192024000100002&lng=es&tlng=es.
Acosta-Bolaños, Lidiet, Bolaños-Ruiz, Odalys, & Almeida-Campos, Santiago. (2024). Motivación y satisfacción laboral de los residentes de Cirugía General. Revista Médica Electrónica, 46, . Epub 05 de marzo de 2024. Recuperado en 12 de junio de 2025, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1684-18242024000100027&lng=es&tlng=es.
Maldonado, C. O., Leiva, V. L., & Inostroza, R. A. (2024). Satisfacción Laboral Docente: rol moderador y mediador del sentido del trabajo. Educação & Realidade, 49. https://doi.org/10.1590/2175-6236130073vs01
Plasencia, C. J. T. (2024). Organizational Climate and Job Satisfaction Among Workers in a Peruvian Company. Industrial Data, 26(2), 217-237. https://doi.org/10.15381/idata.v26i2.25407
Correa-Romero, Emigdio, & Samudio, Margarita. (2023). Percepción del personal de enfermería sobre clima organizacional en el Hospital de Trauma Prof. Dr. Manuel Giagni en el 2022. Revista científica en ciencias sociales, 5(1), 9-23. Epub June 00, 2022.https://doi.org/10.53732/rccsociales/05.01.2023.9
Granda, L. E. S., & Villamar, I. S. B. (2023). Salario emocional en la satisfacción laboral de empleados de PYMES. Revisión bibliográfica. Podium, (43), 163-176. https://doi.org/10.31095/podium.2023.43.10
Patilongo, M. L. C., Medina, M. D. P., Zambrano, M. E. M., Salinas, M. Q., & Moncada, A. O. (2023). Pre-pandemic climate and job satisfaction of nursing staff in an emergency service. Revista de la Facultad de Medicina Humana, 23(2), 101-109. https://doi.org/10.25176/rfmh.v23i2.5646
Romero, J. G. I. G., Solís, F. M. V., & Ruiz, D. G. G. (2023). La Satisfacción Laboral y Home Office: el Caso de los Colaboradores en Yazaki Componentes de México, en Durango. Ciencias Administrativas Teoría y Praxis, 19(2), 114-130. https://doi.org/10.46443/catyp.v19i2.341
Rodríguez, N. N. C. (2023). Clima organizacional en satisfacción laboral: una revisión sistemática. RIDE Revista Iberoamericana Para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 14(27). https://doi.org/10.23913/ride.v14i27.1668
Dávila-Morán, Roberto Carlos. (2023). Clima laboral y satisfacción laboral en trabajadores de una empresa de servicios de Trujillo, Perú. Revista Universidad y Sociedad, 15(5), 286-295. Epub 30 de octubre de 2023. Recuperado en 12 de junio de 2025, de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202023000500286&lng=es&tlng=es.
Plasencia, C. J. T. (2024b). Organizational Climate and Job Satisfaction Among Workers in a Peruvian Company. Industrial Data, 26(2), 217-237. https://doi.org/10.15381/idata.v26i2.25407
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Roberto Quispe-Mendoza, Khriss Espinola Rivera

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.