Propuesta de red social como herramienta del marketing relacional: fidelización de clientes en pequeñas empresas de calzado. Scién. Inge. [Internet]. 24º de março de 2014 [citado 18º de julho de 2026];10(1):31-46. Disponível em: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/511