Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un laboratorio de análisis clínicos de Pacasmayo. SCIÉNDO INGENIUM, [S. l.], v. 16, n. 3, p. 57–66, 2020. Disponível em: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/3010. Acesso em: 18 jul. 2026.