“Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un laboratorio de análisis clínicos de Pacasmayo”, Scién. Inge., vol. 16, no. 3, pp. 57–66, Jul. 2020, Accessed: Jul. 18, 2026. [Online]. Available: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/3010