[1]
I. . Poma-Apolinario, A. . Eccoña Sota, y R. J. . Silva Paz, «Análisis de quejas y reclamos reportados en el servicio de atención al cliente de una empresa elaboradora de galletas», Agroind. Sci., vol. 11, n.º 1, pp. 25-32, abr. 2021.