Poma-Apolinario, Isaí, Amparo Eccoña Sota, y Reynaldo Justino Silva Paz. 2021. «Análisis De Quejas Y Reclamos Reportados En El Servicio De atención Al Cliente De Una Empresa Elaboradora De Galletas». Agroindustrial Science 11 (1):25-32. https://doi.org/10.17268/agroind.sci.2021.01.03.