“Relación Entre Calidad De Servicio Y satisfacción De Los Clientes Del Banco De La Nación, Perú”. SCIÉNDO 24, no. 2 (junho 18, 2021): 103–108. Acesso em julho 18, 2026. https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/SCIENDO/article/view/3589.