1.
Vilca Horna CM, Vilca Tantapoma ME, Armas Chang MZ. Relación entre calidad de servicio y satisfacción de los clientes del Banco de la Nación, Perú. Sciéndo [Internet]. 18 de junio de 2021 [citado 24 de abril de 2024];24(2):103-8. Disponible en: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/SCIENDO/article/view/3589