26(3): 243-248, 2023
SCIÉNDO
Esta obra
está publicada bajo la licencia
Coping strategies and stress level of nurses in the Neonatology
Intensive Care Unit
Minkeli Judith Rosales Velásquez1*; Nora Idania Vargas
Castañeda1
1 Universidad Nacional de Trujillo. Av. Juan
Pablo II s/n, Trujillo, Perú
*Autor
correspondiente: minkelirosalev@gmail.com (M.
Rosales).
Fecha
de recepción: 20 06 2023. Fecha de
aceptación: 20 07 2023.
RESUMEN
El
estudio de investigación tiene como propósito principal determinar la relación entre
estilos de estrategias: afrontamiento enfocado en el problema, enfocado en las
emociones y otras estrategias, y el nivel de estrés laboral en las enfermeras
de la Unidad de Cuidados Intensivos de Neonatología del Hospital Belén de
Trujillo (HBT) y del Hospital Regional Docente de Trujillo (HRDT). La muestra
estuvo constituida por 36 enfermeras, a quienes se les aplicaron las escalas de
valoración de Estilos de afrontamiento (EVEA) y del nivel de estrés (EVNE). Se
utilizó Chi – Cuadrado a los hallazgos encontrados para determinar la relación
de variables del estudio. Con respecto a los resultados, los niveles más
habituales en estilos de estrategia enfocado en el problema y enfocado en las
emociones fueron altos con un porcentaje de 69.4 y 44.4, respectivamente.
Además, el bajo nivel de estrés fue el más recurrente en las enfermeras con un
porcentaje de 47.2. Finalmente, el nivel de significancia es igual a 0.000,
entonces, la relación que existe entre los estilos de estrategias de
afrontamiento enfocado tanto en el problema como en las emociones con el nivel
de estrés en las enfermeras es significativa.
Palabras
clave: Estilos de afrontamiento; estrés; enfermeras.
ABSTRACT
The main purpose of the research study was to
determine the association between coping strategies styles: problem-focused,
emotion-focused and other strategies with the level of work stress in nurses of
the Neonatology Intensive Care Unit of the Hospital Belén de Trujillo (HBT) and
the Hospital Regional Docente de Trujillo (HRDT). The sample consisted of 36
nurses, to whom the following scales were applied: Coping styles (EVEA) and
stress level (EVNE). Chi-Square was applied to the findings to determine the
relationship of the study variables. Results: the most common level in
problem-focused and emotion-focused strategy styles was high with a percentage
of 69.4 and 44.4, respectively. In addition, the low level of stress was the
most recurrent in nurses with a percentage of 47.2. Finally, the significance
level is equal to 0.000, then, the association that exists between both
problem-focused and emotion-focused coping strategy styles with the level of
stress in nurses is significant.
Keywords: Coping styles; stress;
nurses.
INTRODUCCIÓN
Por ello, Ivancevich (citado por Murguía
et al., 2019) menciona que el individuo sometido a estrés constante hace que
su desenvolvimiento se encuentre regulado por respuestas flexibles y afinadas
acorde a su capacidad presentada en el instante que se halla bajo la
circunstancia estresantes, sin duda, el individuo al ubicarse inmerso en
situaciones o eventos fuera de su alcance hace uso de exigencias especiales.
Las exigencias especiales involucran el
entorno físico donde se desarrolla el colaborador, es decir, un factor
estresor que influye en gran medida a las actitudes y/o reacciones que
presenta son las demandas y presiones del medio exterior, las mismas que bajo las
funciones del propio individuo sobrepasan su capacidad cognitiva y actitudinal.
Asimismo, todo el proceso llevado a cabo en su conjunto precisa de un desgaste
de energía tanto emocional como física, reflejándose en una productividad
deficiente (OMS, 2015).
Además, el individuo al determinar las situaciones
específicas calificándolas como desbordantes y fuera de su capacidad adaptativa
pone en acción su capacidad de afrontamiento con la finalidad de afrontar el
estrés que le provocan dichas situaciones (Pascual y Conejero, 2019).
Para enfrentar el estrés, es importante
ejecutar actividades con una orientación cognitiva y actitudinal a fin de luchar
o aminorar el estímulo causante, esto es válido porque el comportamiento presentado
por el individuo es cambiante (Macías et al., 2013).
En el caso de los profesionales de
enfermería, la respuesta de su capacidad adaptativa está direccionada por la
variedad de métodos que ella hace uso para su lucha contra los sucesos
estresantes que se presentan durante sus actividades laborales (Macías et al.,
2013).
Se considera que el afrontamiento engloba
exigencias dinámicas que el individuo desarrolla a través de un proceso cognoscitivo
y conductual; las mismas que están direccionadas a enfrentar la variedad de necesidades
tanto externas como internas que se presenta en un tiempo determinado; el individuo
debe cubrir estos requerimientos para evitar un grado mayor de afectación a su
salud (Morán et al., 2019).
Es necesario agregar que, Lazarus y
Folkman (citado por Morán et al., 2019) mencionan que el individuo frente a las
exigencias propias del entorno presenta cambios en su conducta y en su
raciocinio, denominándolo como estrategias de afrontamiento. Las mismas que
son clasificadas como estrategia enfocada en el problema y estrategia enfocada
en las emociones.
Según los autores anteriores, la estrategia
enfocada en el problema está en dirección a la disposición que manifiesta el
individuo para la resolución del problema que se le presenta en un tiempo específico.
Este proceso inicia con la identificación del problema principal y su
respectiva delimitación o definición; posteriormente, se indaga sobre las
posibles opciones de resolución valorando las ventajas y desventajas de acuerdo
a las prioridades del individuo afectado, y finaliza con la elección de la opción
más adecuada previo análisis (Morán et al., 2019).
En la estrategia enfocada en las emociones,
la finalidad es modificar el agente causante de estrés y controlar su respuesta
emocional, y para lograrlo el ser humano desarrolla diversos esfuerzos mentales
para eliminar el agente que se encuentra presente en algunas situaciones; por
tal motivo, en esta estrategia la persona debe ser capaz de regular sus emociones
(Morán et al., 2019).
Por otro lado, está la actitud al no
tener interés y/o voluntad de modificar el factor estresante recurriendo a innumerables
procesos mentales con el propósito de esquivar o rechazar la diversidad de
emociones que el factor estresante le produce. Algunos de los procesos mentales
que puede desarrollar el individuo son el esquivar, disminuir, abstenerse, proceso de elección y cotejar características
positivas de los eventos de estrés (Macías et al., 2013).
El enfrentar las diferentes situaciones
que causan estrés al individuo contribuye directamente a mantener su
equilibrio psico – emocional, tal es así que, los diversos mecanismos para
disminuir o mitigar el estrés son equilibrados con la actitud o la respuesta
que en ese momento el ser humano desarrolla en su mismo entorno. Todo lo
expuesto anteriormente es abarcado en el modelo propuesto por Callista Roy (Naranjo
et al., 2018).
En otras palabras, el estrés logra afectar la respuesta tanto
cognitiva como mecánica alterando los componentes de su entorno si no se
practica alguna de las estrategias de afrontamiento mencionadas. Además, es fundamental
ponerlas en práctica, ya que el estrés por su misma naturaleza de ser un elemento
negativo tiende a desgastar la vida de las enfermeras durante su día a día (Naranjo
et al., 2018).
La investigación tiene como propósito determinar la relación entre
los estilos de estrategias: afrontamiento enfocado en el problema, enfocado en
las emociones y otras estrategias, y el nivel de estrés laboral en las
enfermeras de la Unidad de cuidados intensivos de neonatología del HBT y del
HRDT.
El desarrollo del trabajo de investigación se justifica porque los
resultados contribuirán en gran medida a aumentar el valor de las actividades
desarrolladas por la enfermera neonatóloga estableciendo una conciencia de
trabajo coordinado y en equipo logrando así optimizar los esfuerzos e incrementando
el ejercicio de las buenas prácticas de salud.
METODOLOGÍA
La investigación fue descriptiva de tipo cuantitativa, transversal
y de correlación (Hernández et al., 2018); el escenario de investigación fue la
Unidad de cuidados intensivos de neonatología del HBT y el HRDT, llevándose a
cabo en noviembre y diciembre del año 2020.
De ambos hospitales, se seleccionó como universo muestral a 36
enfermeras cumpliendo con los criterios de inclusión de licenciadas de
enfermería que laboren en la Unidad cuidados intensivos de neonatología un
tiempo mayor de 6 meses en los hospitales escenario de la investigación y que
participen voluntariamente de la investigación.
Se usaron 2 escalas de valoración: de Estilos de Afrontamiento
(EVEA, Anexo 1) y del Nivel de Estrés (EVNE, Anexo 2). Las mismas que fueron validadas
previamente con la aplicación de una prueba piloto.
Se realizó la validez externa de ambas escalas de valoración a
través de juicio de expertos por una licenciada de enfermería neonatóloga,
quien facilitó y orientó a las autoras referente a la redacción de algunos enunciados
para su mejor entendimiento.
Para el logro de la validez interna de las escalas de valoración empleadas,
se determinó por la prueba de Pearson; luego
de analizarse cada enunciado, se observó que ambos instrumentos se consideran
como válidos, porque el resultado de cada enunciado fue superior a 0.21.
La confiabilidad se realizó a través del Alfa de Cronbach
aplicándose a ambas escalas de valoración del EVEA y EVNE obteniéndose como resultado
un coeficiente de 0.940; y 0.837; respectivamente. Por lo tanto, se tiene en
cuenta a ambas escalas de valoración con una fiabilidad de magnitud alta
considerando que los resultados pertenecen al intervalo 0.81 – 1.0.
Para iniciar la investigación se realizó la coordinación y el trámite
respectivo con la oficina de apoyo a la docencia e investigación de ambos
hospitales. Posterior a ello, se determinó los días factibles y el tiempo adecuado
para el desarrollo de los instrumentos en conjunto con la enfermera coordinadora
del servicio de neonatología de cada institución escenario de investigación.
Finalmente, se solicitó su consentimiento informado por escrito, previo a la
exposición de los objetivos planteados, a cada participante.
Se determinó un tiempo aproximado de15 minutos por cada
participante para el llenado de las escalas de valoración. Se verificó el
llenado correcto de los instrumentos; posteriormente, los resultados fueron
subidos al paquete estadístico SPSS versión 24 para su tabulación.
Se agrega que, para confirmar si existe relación entre las variables,
se consideró un nivel de significancia p < 0.05; los datos fueron
procesados y luego analizados con chi cuadrado, finalmente, se realizó el
informe final.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
A
continuación, se muestra los resultados encontrados en la investigación.
Tabla 1
Estilos
de estrategias de afrontamiento en las enfermeras de la Unidad de cuidados
intensivos de neonatología del Hospital Belén de Trujillo y del Hospital
Regional Docente de Trujillo, 2020
|
Estilos de estrategia |
N |
% |
|
|
Estrategia enfocada en el problema |
|||
|
Estrategia enfocada en las emociones |
|||
La
Tabla 1 muestra el valor numérico y la proporción de 36 enfermeras pertenecientes
al HBT y del HRDT cumpliendo con los criterios de inclusión referente a la variable de estilos de estrategias de
afrontamiento. Los resultados fueron que otros estilos de estrategias, el más habitual,
fue el nivel bajo con un porcentaje de 88.9. Sin embargo, en lo referente al estilo
de estrategia enfocada en el problema el nivel
alto fue el más común con un 69.4 por ciento, al igual que, enfocada en las emociones el nivel alto fue el más
frecuente con un porcentaje de 44.4.
Se
deduce que el estilo de estrategia enfocada
en el problema fue el mayormente usado por las enfermeras participantes del
estudio. Asimismo, los
resultados encontrados posiblemente se debieron a una máxima
optimización de sus recursos en lo referente a la orientación del factor
causante de malestar, o quizá se originó debido a que las enfermeras recurren a
métodos psicológicos específicos con ayuda de sus redes de apoyo como el grupo
de amigos o familiares.
Al respecto se encontraron las siguientes investigaciones en
razón a la variable en estudio: Castillo (2018) en su investigación se observó
que el 91.7 por ciento de la población en estudio presentaron un afrontamiento
al estrés enfocado en el problema. Asimismo, los resultados encontrados en
la investigación colombiana de Gallego et al. realizada en el año 2017 sus
hallazgos demostraron que un porcentaje de 77.77 manifestó una elevada
tendencia de la estrategia de evitación del problema, por lo que el trabajo
concluyó que la mayoría de su muestra utilizó las estrategias enfocadas en la emoción y la evitación; sin embargo,
en la estrategia de resolución de problemas se evidenció una baja tendencia
con un 60 por ciento.
Por
todo lo expuesto, se infiere que la enfermera afronta el factor causante de
estrés con el propósito de dar una solución a la dificultad presentada; igualmente,
la enfermera encamina su accionar para dar solución o intentar cambiar el
problema fuente causante de la incomodidad. Los diversos recursos cognitivos
que emplea la enfermera contribuyen con el propósito de reforzar aún más este
tipo de estrategia y con ello lograr el afrontamiento eficaz.
Nivel de estrés en las enfermeras de la Unidad de cuidados
intensivos de neonatología del Hospital Belén de Trujillo y del Hospital
Regional Docente de Trujillo, 2020
La
Tabla 2 muestra el valor numérico y la proporción de 36 enfermeras pertenecientes
al HBT y del HRDT cumpliendo con los criterios de inclusión en lo referente a la variable del nivel de estrés.
La tabla indica una mayor frecuencia del nivel bajo de estrés con un porcentaje
de 47.2 de la población en estudio, el nivel medio representa el 19.4 por
ciento, y lo restante se consigna en el nivel alto de estrés.
Algunas
de las posibles causas para los resultados encontrados se pueden explicar si las
enfermeras tuvieron un alto estilo de afrontamiento, entonces mostrarán bajos
niveles de estrés; también, podría deberse al continuo desarrollo de
actividades para evitar y/o disminuir el factor estresante, o presentar una
buena predisposición para eliminar diversos factores estresantes que la
enfermera considera como negativos para su salud.
Existen
algunos estudios de investigación que discrepan con los hallazgos encontrados
con respecto a la variable en estudio. Así tenemos a Santillán (2018), los resultados
que encontraron fue que el nivel frecuente de estrés fue el moderado con un
porcentaje de 66.7, el nivel menos frecuente fue el leve con un porcentaje de
6.7 y el restante indicó un nivel severo.
Además,
Taipe (2014) en su investigación realizada obtuvo como resultado que el nivel
menos habitual de estrés fue el bajo con un 21 por ciento, mientras que el
nivel más habitual comprendió el medio con un porcentaje de 55, y el nivel
alto solo representó el 24 por ciento.
Flores
y Velásquez (2014) presentó como hallazgos que la muestra de estudio pertenecientes
a las REDESS Puno y San Román presentaron un nivel severo de estrés con un
porcentaje de 40 y 45.7, respectivamente.
En
base a lo expuesto anteriormente, se infiere que el
profesional de enfermería se encuentra en constante deterioro tanto físico
como intelectual, debido
al estrés provocado por la variedad de actividades que realiza diariamente.
Este personal de la salud se encuentra a menudo en un estado de desequilibrio,
siendo necesario eliminar y/o disminuir los factores estresores para evitar
afectar su desempeño en su entorno de trabajo.
Estrategias de afrontamiento y el nivel de nivel de estrés laboral
en las enfermeras de la Unidad de cuidados intensivos de neonatología del
Hospital Belén de Trujillo y del Hospital Regional Docente de Trujillo, 2020
|
Estilos de estrategia |
Niveles |
Nivel estrés |
Total |
|||||
|
Alto |
Medio |
Bajo |
||||||
|
N |
% |
N |
% |
N |
% |
|||
|
Enfocada en el problema (p=0.000) |
Alto |
3 |
8.3 |
5 |
13.9 |
17 |
47.2 |
25 |
|
Medio |
0 |
0.0 |
2 |
5.6 |
0 |
0.0 |
2 |
|
|
Bajo |
9 |
25.0 |
0 |
0.0 |
0 |
0.0 |
9 |
|
|
Enfocada en las emociones (p=0.000) |
Alto |
0 |
0.0 |
4 |
11.1 |
12 |
33.3 |
16 |
|
Medio |
1 |
2.8 |
2 |
5.6 |
5 |
13.9 |
8 |
|
|
Bajo |
11 |
30.6 |
1 |
2.8 |
0 |
0.0 |
12 |
|
|
Otras estrategias (p=0.316) |
Alto |
0 |
0.0 |
0 |
0.0 |
0 |
0.0 |
0 |
|
Medio |
0 |
0.0 |
1 |
2.8 |
3 |
8.3 |
4 |
|
|
Bajo |
12 |
33.3 |
6 |
16.7 |
14 |
38.9 |
32 |
|
|
|
Total |
12 |
33.3 |
7 |
19.4 |
17 |
47.2 |
36 |
En
la Tabla 3, se observa que el nivel de significancia (p) para la estrategia enfocada en el problema es de 0.000, al igual que
para la estrategia enfocada en las emociones;
es decir, tienen una relación estadísticamente significativa de ambos estilos
de estrategia con el nivel de estrés. Sin embargo, el nivel de significancia
para las otras estrategias es igual a 0.316, sobrepasando el rango ideal de
0.05, entonces, se deduce que no hay relación estadísticamente significativa
entre otras estrategias con el nivel de estrés.
Además,
el nivel de significancia en los estilos de afrontamiento es igual a 0.000,
deduciéndose que entre los estilos de estrategia con el nivel de estrés en el
universo muestral presentaron una relación estadística alta y significativa. Se
puede agregar que, la relación que mostraron fue inversamente proporcional, es
decir, si el profesional de enfermería presentó un nivel bajo de estrés,
tendrán un alto nivel de estilos de estrategia; por el contrario, si el
profesional de enfermería hubiera presentado un nivel alto de estrés, las
enfermeras generarán un nivel bajo de estilos de estrategia.
Por
lo tanto, como se ha afirmado en párrafos anteriores, el afrontar abarca un conjunto
de esfuerzos que realiza el ser humano para solucionar problemas que se presentan
en momentos determinados en su vida liberándose así de experiencias emocionales
negativas. Es por ello que, el ser humano para lidiar o enfrentar el estrés
tiene que realizar múltiples esfuerzos de índole cognitivos y conductuales con
el propósito de estar preparados ante las exigencias y demandas del entorno donde
se desenvuelve, y con ello frenar las situaciones angustiosas originarias de
estrés (Pascual y Conejero, 2019).
Se
encontró evidencia científica de Huallpa y Ortiz (2019) con resultados
similares, quienes determinaron que existe una significativa relación entre
ambas variables de estudio con un nivel de significancia igual a 0.013. Mientras
Torres (2017) encontró que 0.021 fue el valor del nivel de significancia,
fundamentándose con ello la asociación entre ambas variables.
Como
es sabido, la enfermera por su misma esencia de servicio se encuentra sometida constantemente
bajo estrés por diversos factores logrando alterar su salud y demandándole un desgaste
tanto físico como intelectual. Por eso, es indispensable las medidas de
afrontamiento que presenta la enfermera con el único objetivo de aminorar la
afectación de su salud precozmente, y por ende retardar las consecuencias negativas
y nocivas para las enfermeras.
CONCLUSIONES
La estrategia enfocada en el problema presentó una mayor
frecuencia en el nivel alto con 69.4%, mientras que, la estrategia enfocada en las
emociones mostró un 44.4%; sin embargo, la estrategia de otros estilos representó
un 88.9%, siendo el nivel bajo el más recurrente.
Además, un 47.2 por ciento de las enfermeras presentaron un nivel
bajo de estrés y el 33.3 por ciento evidenciaron un nivel alto; mientras que, el
menos habitual fue el nivel medio de estrés con un porcentaje de 19.4.
El nivel de
significancia es igual a 0.000, entonces, la relación fue significativa entre
los estilos de estrategias de afrontamiento enfocado en el problema y enfocado en las emociones con el
nivel de estrés en las enfermeras. Por otro lado, el nivel de significancia fue
mayor a 0.05 para otros tipos de estrategia, siendo no significativo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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pregrado). Universidad de Nacional del Altiplano.
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del servicio de neonatología del “Hospital Nacional Sergio Enrique Bernales”
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enfermería del servicio de neonatología del Instituto Nacional Materno
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Torres,
M. (2017). Estrategias de afrontamiento y estrés laboral en los
profesionales de enfermería del Hospital Regional Moquegua, marzo 2017 (Tesis
de pregrado). Universidad César Vallejo, Moquegua, Perú.
ANEXOS
Anexo 1. Escala
de Valoración de Estilos de Afrontamiento (EVEA)
ESCALA DE VALORACIÓN DE ESTILOS DE
AFRONTAMIENTO
(Lazarus
y Folkman, 1986; Carver, Scheier y Weintraub, 1989; Casuso, 1996, modificado y
adaptado por Palma, 2016)
INSTRUCCIONES: Las
frases que aparecen a continuación describen formas de pensar, sentir o
comportarse, que la gente suele utilizar para enfrentarse a los problemas
personales o situaciones difíciles de la vida causantes de tensión o estrés.
Las formas de enfrentarse a los problemas, como las que aquí se describen, no
son ni buenas ni malas, ni tampoco una son mejores o peores que otras.
Simplemente, ciertas personas utilizan más de una forma que otras. Marque con
una “X” la opción que mejor refleje su propia forma de enfrentarse a ello, al
problema.
|
N° |
ITEMS |
NO,
EN ABSOLUTO |
UN
POCO |
BASTANTE |
MUCHO |
|
01 |
Intento conseguir que alguien me ayude
o aconseje sobre qué hacer. |
|
|
|
|
|
02 |
Concentro mis esfuerzos en hacer algo
sobre la situación en la que estoy. |
|
|
|
|
|
03 |
Acepto la realidad de lo que ha
sucedido. |
|
|
|
|
|
04 |
Recurro al trabajo o a otras actividades
para apartar las cosas de mi mente. |
|
|
|
|
|
05 |
Me digo a mí mismo “esto no es real”. |
|
|
|
|
|
06 |
Intento proponer una estrategia sobre
qué hacer. |
|
|
|
|
|
07 |
Me dejo distraer por pensamientos o
actividades y me concentro en mí que hacer. |
|
|
|
|
|
08 |
Consigo apoyo emocional de otros. |
|
|
|
|
|
09 |
Tomo medidas para intentar ocuparme de
situaciones adversas. |
|
|
|
|
|
10 |
Me niego a creer que haya sucedido |
|
|
|
|
|
11 |
Digo cosas para dar rienda suelta a mis
sentimientos desagradables. |
|
|
|
|
|
12 |
Intento verlo con otros ojos, para
hacer que parezca más positivo. |
|
|
|
|
|
13 |
Intento hallar consuelo en mi religión
o creencias espirituales (rezo o meditación). |
|
|
|
|
|
14 |
Busco
algo bueno en lo que está sucediendo. |
|
|
|
|
|
15 |
Trato de evitar que otros asuntos
interfieran con las acciones que hago. |
|
|
|
|
|
16 |
Aprendo a vivir con ello. |
|
|
|
|
|
17 |
Hago algo para pensar menos en ello,
tal como ir al cine o ver la televisión. |
|
|
|
|
|
18 |
Expreso mis sentimientos negativos. |
|
|
|
|
|
19 |
Renuncio al intento de hacer frente al problema. |
|
|
|
|
|
20 |
Pienso
detenidamente sobre los pasos a seguir. |
|
|
|
|
|
21 |
Consigo
que otras personas me ayuden o aconsejen. |
|
|
|
|
Gracias
por su colaboración.
Anexo 2. Escala
de Valoración del Nivel de Estrés (EVNE)
ESCALA DE VALORACIÓN DEL NIVEL DE
ESTRÉS
(Ivancevich
,1992 y modificado por Sánchez, 2015)
INSTRUCCIONES: Lea
detenidamente cada una de las siguientes afirmaciones y marque con una “X” la opción con la que se identificada. Su
respuesta debe ser lo más veraz y honesta posible.
|
N° |
ENUNCIADOS |
SIEMPRE |
A VECES |
NUNCA |
|
01 |
Siento que el ambiente donde trabajo es
tenso. |
|
|
|
|
02 |
Percibo problemas personales entre
compañeros de trabajo. |
|
|
|
|
03 |
Percibo que algunas personas hablan y/o
comentan sobre mi persona. |
|
|
|
|
04 |
Me causa angustia cuando tengo labores
que cumplir y tengo poco tiempo. |
|
|
|
|
05 |
Tengo sobrecarga de trabajo porque
realizo más tareas de las que se puede hacer en un turno normal. |
|
|
|
|
06 |
Realizo mis actividades presurosamente
porque me falta tiempo para cumplir mis funciones. |
|
|
|
|
07 |
Tengo sentimientos de culpabilidad por
el descanso que realizo durante mi turno. |
|
|
|
|
08 |
Recibo llamadas de atención por parte
de mis superiores. |
|
|
|
|
09 |
Me siento presionada por las
observaciones de enfermeras con mayor experiencia y conocimiento en el área
sobre mis actividades. |
|
|
|
|
10 |
Las exigencias del equipo de salud me
provocan estados de tensión, conducta impulsiva e irritable. |
|
|
|
|
11 |
Sufro dolores de cabeza o sensación de
ardor en el estómago durante el turno. |
|
|
|
|
12 |
Me preocupa demasiado que las
actividades de mi trabajo sean aceptadas por las demás personas. |
|
|
|
|
13 |
Sufro olvidos frecuentemente durante la
jornada laboral, más cuando se me acumula el trabajo |
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La responsabilidad por el cuidado de
los pacientes a mi cargo me provoca preocupación. |
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Gracias
por su colaboración.