26(1): 25-29, 2023
SCIÉNDO
Esta obra
está publicada bajo la licencia
Habilidades directivas y Gestión administrativa en funcionarios de las Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión
Management skills and administrative management in
officials of the Municipalities of the Province of Sánchez Carrión
Sandra Lizzette
León Luyo1,*; Soledad Janet Mostacero Llerena1
1 Facultad de Ciencias
Económicas, Universidad Nacional de Trujillo, Av. Juan Pablo II s/n – Ciudad
Universitaria, Trujillo, Perú.
*Autor
correspondiente: saleon@unitru.edu.pe
(S. León).
Fecha de recepción: 27
12 2022. Fecha de aceptación: 18 01 2023.
RESUMEN
La investigación permitió determinar la
relación entre las habilidades directivas y la gestión administrativa en
funcionarios de las Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión, 2021.
Participaron 25 funcionarios públicos, se empleó el muestreo no probabilístico,
a quienes se aplicó el instrumento para medir las habilidades directivas
denominado inventario de autoevaluación de competencias profesionales y el
instrumento para medir la gestión administrativa, ambos validados y confiables.
Los resultados han permitido demostrar que el 64 % de los funcionarios tienen
un nivel denominado en proceso en función a las habilidades directivas, seguido
de un 16% que presentan un nivel denominado bueno, así mismo un 80 % de los
funcionarios consideran que tienen un nivel medio en gestión administrativa y
un 20 % lo consideró como alto. Concluyéndose que hay una relación directa
moderada entre las variables (p-valor<0.05, rs=0.538).
Palabras clave:
habilidades directivas; gestión administrativa; inventario
de autoevaluación.
ABSTRACT
The investigation allowed to
determine the relationship between managerial skills and administrative
management in officials of the Municipalities of the Province of Sánchez Carrión, 2021. An applied study was carried out, with a
quantitative approach, descriptive and correlational design, 25 public
officials participated, non-probabilistic sampling was used, to whom the
instrument called self-assessment inventory of professional skills and the
instrument to measure administrative management were applied, validated and
reliable instruments. The results have made it possible to demonstrate that 64% of the officials
have a level called in process based on management skills, followed by 16% who
present a level called good, likewise 80% of the officials considering that
they have a level medium in administrative management and 20% thought to be
high. Concluding that there is a moderate direct relationship between the
variables (p-value<0.05, rs=0.538).
Keywords: skills;
dimensions; management; self-assessment inventory.
INTRODUCCIÓN
En entornos complejos y cambiantes,
la supervivencia de las organizaciones ya no solo está en función a la
rentabilidad, la competitividad o el posicionamiento; ahora se han incorporado factores
diferenciales tales como el desarrollo de habilidades directivas que guardan
relación con los resultados económicos, logrando el óptimo cumplimiento de las
tareas e incrementando el compromiso laboral (Flores y Vanoni,
2016), el éxito en las organizaciones en función al desarrollo del capital
humano requiere potenciar las habilidades directivas(González & Canós, 2021), que son un conjunto de capacidades,
actitudes, aptitudes, conocimientos y destrezas que tienen las personas para
interactuar con su entorno. Es la capacidad del individuo para poder dirigir
las organizaciones, respetando las normativas y los propósitos establecidos,
que le permita adquirir habilidades directivas. (Ramírez, 2018).
El triunfo laboral está en
función de tener habilidades directivas enfocadas en el trabajo colaborativo,
liderazgo, interacción, persuasión, incentivo de realización, colocarse en
lugar de otro, expresar ideas, manejo del tiempo (Ortiz, 2022; Griffin y Van, 2016),
quienes consignan que los directores deben de manejar las siete habilidades
centrales que, combinadas con el manejo óptimo de las actividades y
procedimientos en la organización, asegurando el éxito en la aplicación de los
recursos. Conociendo que las habilidades directivas son todas las destrezas y
conocimientos que permiten el libre desenvolvimiento personal y la interacción
con el medio, logrando y cumpliendo los propósitos organizacionales. Pereda y
Berrocal (2001).
Para obtener resultados es
necesario desarrollar habilidades, pues el ser humano es competente en las
actividades que realiza (Madrigal, 2009; Vacarescu, 2008).
Para el estudio consideramos el modelo de Hellriegel y Slocum (2011), donde, se
tiene en cuenta el manejo propio que significa la capacidad personal para
enfrentar diversas situaciones positivas y negativas en los diferentes
aspectos de su vida o entorno, manejo de la comunicación que significa la
predisposición del individuo para expresar e interactuar transformando con su
medio, el manejo de la diversidad significa en comprender los comportamientos
de los individuos y como estos benefician a las instituciones, el manejo de
la ética es la capacidad de para poder distinguir las cosas y tomar
decisiones, manejo transcultural significa el poder compartir con diferentes
culturas y elegir la mejor estrategia que fortalezca el intercambio compartido de
acciones, manejo de equipos capacidad que se tiene para relacionarse con los
propósitos de las instituciones, manejo del cambio es la capacidad que se tiene
para poder adaptarse a las transformaciones que involucran en la institución.
En cuanto a la gestión
administrativa en instituciones públicas depende en parte de los
procedimientos, normativas entre otros que permite desarrollar e impulsar el
talento humano con valores y actitudes en su desempeño funcional, brindando
una alta productividad, donde trabajar con un compromiso definido y emocional
es una cualidad del nuevo colaborador que se adapta al cambio. En esa línea los
autores
Díaz et al. (2018) manifiestan que los problemas que presentan
los funcionarios no solo son a nivel cognitivo sino también a nivel de
habilidades para gerenciar.
Por su parte la gerencia estatal según Diaz et al. (2021) no es tarea
fácil, es de vital importancia asumir compromisos, orientarse a los cambios tanto
tecnológicos como a la adquisición de conocimientos que permitan la búsqueda
óptima a soluciones a los problemas sociales, ante la carencia de oportunidades
la Administración Pública, necesita contar con individuos competentes y
preparados, que sean proactivas, que sean hábiles en el manejo de los
instrumentos de gestión técnica y estratégica, o responder de manera oportuna
en los concursos públicos, el perfeccionamiento de capacidades y la mejora de
la productividad de los servidores públicos enfocándose en el gobierno
democrático y participativo centrado en una óptima gestión administrativa.
Entre los
antecedentes consultados para el estudio Prado (2019), Sosa (2020), Qquelcca (2019), Mundo (2019), Contreras (2020) concluyeron
que existe relación entre las habilidades directivas y la gestión
administrativa. Por su parte Paredes, Ibarra y Moreno (2021) destacan que las
habilidades directivas son trascendentales en el crecimiento profesional de
los directivos pues fomenta capacidades de liderazgo y de toma de decisiones
La presente
investigación busca generar nueva información referida a las habilidades
directivas y la gestión administrativa dentro del contexto de las instituciones
públicas, lo cual va a permitir el desarrollo de planes de mejora centradas en
el talento humano. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación
entre habilidades directivas y gestión administrativa en funcionarios de las
Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión.
METODOLOGÍA
La
investigación fue de tipo aplicada según Vara (2012) pues pretende mejorar la
gestión administrativa, de diseño descriptivo- correlacional y enfoque cuantitativo.
La población estuvo compuesta por funcionarios de las Municipalidades de la
Provincia de Sánchez Carrión, 2021, la muestra contó con la participación de
funcionarios de las Municipalidades de la Provincia de Sánchez Carrión, 2021:
Municipalidad de Sánchez Carrión = 10 funcionarios, Municipalidad de Marcabal = 10 funcionarios, Municipalidad de Sarín = 5
funcionarios
Se empleó el método
hipotético-inductivo, analítico, que nos ha permitido visualizar y reflexionar
sobre la problemática existente en la institución, de igual forma al establecer
el problema de manera clara se buscó una posible solución al problema (Calduch,
2014).
Se empleó las técnicas de
análisis documental y la encuesta, el instrumento de la Ficha resumen y el
cuestionario: Inventario de autoevaluación de habilidades directivas,
elaborado y validado por Hellriegel y Slocum (2011), contiene 70 ítems, empleando
el método de medición: no tiene competencia (29-39), en proceso (40-59), bueno
(60-74), muy bueno (75-89), sobresaliente (90-100), así como el Cuestionario
de Gestión Administrativa, para obtener información de las fuentes primarias,
para el caso los funcionarios públicos en Municipalidades de la Provincia de
Sánchez Carrión, contiene 20 ítems. empleando el método de medición: (20- 46)
bajo, (47- 73), medio y (74-100) alto, validado por juicio de expertos.
RESULTADOS
Y DISCUSION
En la Tabla
1 se aprecia que el 64% de los funcionarios, presentan un nivel de habilidades
directivas en proceso, un 16% bueno y un 20% manifiestan que no tienen competencias,
según el Inventario de autoevaluación de competencias profesionales.
Tabla 1
Nivel de Habilidades
directivas en funcionarios
|
Criterio |
Escala |
Frecuencia
|
% |
|
No tiene
competencia |
29-39 |
5 |
20 % |
|
En
proceso |
40-59 |
16 |
64 % |
|
Bueno |
60-74 |
4 |
16 % |
|
Muy bueno |
75-89 |
0 |
0 % |
|
Sobresaliente
|
90-100 |
0 |
0 % |
|
Total |
|
25 |
100 % |
Estos resultados
son similares a Qquelcca (2019), quien manifiesta que
los colaboradores públicos casi siempre emplean las habilidades directivas,
donde un 52,5% usan las habilidades personales y 54,2% usan las habilidades
interpersonales y por lo tanto tienen que ver con la gestión municipal, pero
difieren con Guarnizo (2018) quien concluye que los encargados de las áreas
administrativas no tienen desarrolladas sus habilidades gerenciales, así mismo
Coello, Jiménez y Huilcapi (2021)consideran que
tampoco hay relación, pues al no contar con personal capacitado no hay
evidencia de desarrollo de habilidades directivas. Por su parte el estudio coincide con Prado (2019) donde el 44 % de
los participantes presentan un nivel medio y sólo un 4% presenta un nivel
bajo, así mismo con Paredes, et. al (2021) con un nivel regular de 63,4%.
Pereda et. al (2016) considera que en la realidad, las instituciones públicas necesitan
desarrollar y potenciar habilidades en sus colaboradores que permitan brindar a
los ciudadanos un mejor servicio, desterrando la mala percepción que tienen los
ciudadanos de los directivos públicos y reafirmando el respeto hacia los
superiores, por otra parte valorar las capacidades instrumentales tales como
el poder negociación, gestionar reuniones, resolver problemas, expresar su
sentir, confiar en los subordinados; capacidades personales tales como
establecer su mirada al futuro, optimizar recursos, mejorar y aprender,
manejar tiempos y las capacidades transversales tales poder de comunicación,
trabajar en equipo, aplicar la inteligencia emocional y aplicar liderazgo y
motivación, esto concuerda con la agrupación de las dimensiones asumidas por
Hellriegel y Slocum(2011) para la presente investigación poniéndose de
manifiesto el manejo propio de la persona, la forma de comunicar, la diversidad,
la ética , lo transcultural, trabajo de equipos y la gestión del cambio. Cerdá
y Quirós (2020) en su estudio exploratorio sobre habilidades directivas manifiesta
que mejorar las condiciones en las organizaciones en entornos físicos o
virtuales, desarrollar e implementar acciones que permitan desarrollar las
capacidades de sus colaboradores en términos de trabajo en equipo, clima
organizacional, fortalecer una cultura amparada en las mejores decisiones en
los tiempos justos.
Tabla
2
Nivel de gestión administrativa en
funcionarios
|
Criterio |
Escala |
Frecuencia |
% |
|
Bajo |
20-46 |
0 |
0% |
|
Medio |
47-73 |
20 |
80% |
|
Alto |
74-100 |
5 |
20% |
|
Total |
|
25 |
100% |
En la Tabla 2 se observa que
el 80% de los funcionarios consideran que el nivel Gestión Administrativa en la
municipalidad es medio y un 20% es alto. Resultados que coinciden con Pérez
(2021) donde un 70.6% de los encuestados consideran que la gestión administrativa
es regular y solo el 29.4% lo considera óptimo, es así que Langer, Feeney y Lee (2019) manifiestan que la gestión administrativa
y los valores organizacionales alteran el compromiso de los colaboradores.
Para Nazario (2017) considera que la selección de información para mejorar la
gestión administrativa está en función a las diversas acciones de control en
beneficio de la gestión de las municipalidades.
Tabla
3
Las
habilidades directivas y su relación con la gestión administrativa
|
|
Gestión
Administrativa |
|
|
Habilidades
directivas |
Coeficiente
de correlación |
,538 |
|
Sig.
(bilateral) |
0,006 |
|
|
N |
25 |
|
En la Tabla 3, se puede
observar que la prueba de correlación de Spearman resultó significativa (p<0,05),
por lo tanto, hay una relación positiva y moderada entre las habilidades
directivas y la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de
Sánchez Carrión 2021.Resultados que coinciden con los hallazgos de Prado (2019),
Sosa (2020), Qquelcca (2019), Mundo (2019) y
Contreras (2020).
Tabla
4
Dimensiones de las habilidades
directivas y su relación con la gestión administrativa en Municipalidades de la
Provincia de Sánchez Carrión – 2021
|
Habilidades directivas |
Gestión Administrativa |
|
|
Manejo
Propio |
Coeficiente
de correlación |
.579** |
|
Sig.
(bilateral) |
0,002 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo
Comunicación |
Coeficiente
de correlación |
.571** |
|
Sig.
(bilateral) |
0,003 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo Diversidad |
Coeficiente
de correlación |
.657** |
|
Sig. (bilateral) |
0,000 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo Ética |
Coeficiente
de correlación |
.496* |
|
Sig.
(bilateral) |
0,012 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo Transcultural |
Coeficiente
de correlación |
.658** |
|
Sig.
(bilateral) |
0,000 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo Equipo |
Coeficiente
de correlación |
.619** |
|
Sig. (bilateral) |
0,001 |
|
|
N |
25 |
|
|
Manejo Cambio |
Coeficiente
de correlación |
.564** |
|
Sig.
(bilateral) |
0,003 |
|
|
N |
25 |
|
Nota: **. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).
En la Tabla 4 se puede
observar que la prueba de correlación de Spearman resultó significativa (p<0,05),
por lo tanto, hay una relación positiva y moderada entre las dimensiones de habilidades
directivas con la gestión administrativa en la Municipalidad Provincial de
Sánchez Carrión, 2021.
CONCLUSIONES
Se estableció que las
habilidades directivas tienen una relación directa moderada con la gestión
administrativa ya que considera un nivel significativo según Rho Sperman de 0.538. Así mismo se encontró que las habilidades
directivas de los funcionarios la mayoría están en proceso(64%) , pues se
denota la intención de poder adquirirlas y aplicarlas, una minoría califica sus
habilidades como buenas(16%), es decir sienten que tienen manejo propio de la
situación, se comunican efectivamente, adaptándose a los cambios de la
diversidad transcultural siendo éticos al trabajar en equipo, sin embargo, un
20% de funcionarios no han desarrollado sus habilidades directivas lo cual es
preocupante pues esto guarda relación con la gestión administrativa que según los
funcionarios lo catalogan a un nivel medio. Un directivo o funcionario público
debe de manejar las habilidades centrales que, combinadas con el manejo óptimo
de las actividades y procedimientos en la organización, aseguran el éxito en
la aplicación de los recursos.
Las habilidades directivas
son todas las destrezas y conocimientos que permiten el buen desenvolvimiento
personal, profesional y la interacción con el medio, logrando y cumpliendo los
propósitos organizacionales.
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