Gestión de la calidad basada en la norma ISO 9001:2015 como estrategia para la optimización de costos en una empresa del sector construcción

Luis Carlos Charcape Gamarra — mié, 31 dic 2025 00:00:00 +0000

La presente investigación tuvo como objetivo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la gestión de costos y la rentabilidad en una empresa del sector construcción. El estudio se desarrolló bajo un enfoque aplicado, con alcance descriptivo y diseño no experimental de corte transversal, analizando los procesos constructivos y administrativos asociados a la ejecución de proyectos habitacionales y a la gestión de cartas fianza de fiel cumplimiento. Para la recolección de información se emplearon entrevistas semiestructuradas, encuestas y revisión documental, complementadas con herramientas de análisis de la calidad. Los resultados evidencian que la implementación del SGC permitió incrementar el nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma del 36% al 83%, reducir los costos operativos y de materiales, y elevar el margen de rentabilidad de la empresa. Se concluye que la adopción de un sistema de gestión de la calidad contribuye de manera significativa a la eficiencia operativa, sostenibilidad y competitividad de las empresas constructoras.

Reducción de tiempos muertos mediante la aplicación de herramientas de gerencia de operaciones en la fabricación de maquinaria agrícola

Bruno Fabrizzio Teran Ruiz, Jhony Daniel Zavaleta Chichipe — mié, 31 dic 2025 00:00:00 +0000

El estudio tuvo como objetivo determinar el efecto de la aplicación de herramientas de gerencia de operaciones en la reducción de tiempos muertos en el proceso de fabricación de maquinaria agrícola en una empresa metalmecánica durante 2024. Se desarrolló una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño preexperimental de tipo pretest–postest, considerando una muestra de 72 jornadas laborales seleccionadas aleatoriamente de un total de 144. El diagnóstico inicial permitió identificar como principales causas de los tiempos muertos la desorganización del área de trabajo, la falta de control de los tiempos de producción, las fallas de maquinaria y una deficiente distribución de planta. En respuesta, se implementaron de manera integrada herramientas como el estudio de tiempos, la metodología 5S, el Mantenimiento Productivo Total (TPM) y el rediseño de la distribución de planta. Los resultados evidenciaron una reducción significativa del 32.1% en los tiempos muertos (p < .001) y un nivel de cumplimiento del 84.7% en la aplicación de 5S. Se concluye que la aplicación integrada de herramientas de gerencia de operaciones mejora significativamente la eficiencia productiva en la empresa en estudio.

Gestión de Operaciones Industriales

Gestión de la calidad basada en la norma ISO 9001:2015 como estrategia para la optimización de costos en una empresa del sector construcción

Reducción de tiempos muertos mediante la aplicación de herramientas de gerencia de operaciones en la fabricación de maquinaria agrícola