Cabrera Huamán, Jose, Luis Ezeta Azabache, Johan Rodríguez Paredes, y María Valera Vasquez. «Mejora En La satisfacción Del Cliente Interno Mediante La implementación Del Sistema ISO 9001:2015». Gestión de Operaciones Industriales 4, no. 1 (agosto 10, 2025): 21-33. Accedido agosto 12, 2025. https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/RINGIND/article/view/6698.