[1]
J. . Cabrera Huamán, L. . Ezeta Azabache, J. . Rodríguez Paredes, y M. . Valera Vasquez, «Mejora en la satisfacción del cliente interno mediante la implementación del sistema ISO 9001:2015», Gest. Op. Ind., vol. 4, n.º 1, pp. 21-33, ago. 2025.