Florián Rogel, R. A., Perez Laveriano, R. O. y Valle Sagastegui, B. A. (2022) «IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA CRM EN UNA PYME», Gestión de Operaciones Industriales, 1(1), pp. 73-82. Disponible en: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/RINGIND/article/view/4463 (Accedido: 8mayo2024).