FLORIÁN ROGEL, R. A.; PEREZ LAVERIANO, R. O.; VALLE SAGASTEGUI, B. A. IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA CRM EN UNA PYME. Gestión de Operaciones Industriales, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 73-82, 2022. Disponível em: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/RINGIND/article/view/4463. Acesso em: 8 may. 2024.