Cabrera Huamán, J. ., Ezeta Azabache, L. ., Rodríguez Paredes, J. ., & Valera Vasquez, M. . (2025). Mejora en la satisfacción del cliente interno mediante la implementación del sistema ISO 9001:2015. Gestión De Operaciones Industriales, 4(1), 21-33. https://doi.org/10.17268/goi4.0.2025.02