Sistema de quejas y reclamos y su influencia en la calidad de atención médica en consulta externa Hospital Albrecht Trujillo. Scién. Inge. [Internet]. 30º de agosto de 2021 [citado 18º de julho de 2026];17(3):37-43. Disponível em: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/3828