«Integración De gestión Por Procesos Mediante simulación De Eventos Discretos Para Mejorar La Calidad De Servicio En Una Empresa gráfica». SCIÉNDO INGENIUM, vol. 22, n.º 3, septiembre de 2026, pp. 43-60, https://doi.org/10.17268/scien.inge.2026.03.04.