«Sistema de quejas y reclamos y su influencia en la calidad de atención médica en consulta externa Hospital Albrecht Trujillo» (2021) SCIÉNDO INGENIUM, 17(3), pp. 37–43. Disponible en: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/3828 (Accedido: 18 julio 2026).