Propuesta de calidad total para mejorar el servicio en la Municipalidad de la provincia de Chiclayo, Perú. Scién. Inge. [Internet]. 2013 Oct. 16 [cited 2026 Jul. 18];9(3):59-74. Available from: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/345