Díaz J. Propuesta de red social como herramienta del marketing relacional: fidelización de clientes en pequeñas empresas de calzado. Rev. ciencia y tecn [Internet]. 24 de marzo de 2014 [citado 3 de julio de 2024];10(1):31-46. Disponible en: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/511