Díaz, J. «Propuesta De Red Social Como Herramienta Del Marketing Relacional: Fidelización De Clientes En pequeñas Empresas De Calzado». Revista CIENCIA Y TECNOLOGÍA, vol. 10, n.º 1, marzo de 2014, pp. 31-46, https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/511.