Araujo, J., y C. Borrego. «Gestión De La Calidad En La Empresa turística De Restaurante De La Ciudad De Chachapoyas». Revista CIENCIA Y TECNOLOGÍA, vol. 13, n.º 2, junio de 2018, pp. 61-76, https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/1861.