Vigo, J. y González, J. (2020) «Relación entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en un laboratorio de análisis clínicos de Pacasmayo», Revista CIENCIA Y TECNOLOGÍA, 16(3), pp. 57-66. Disponible en: https://revistas.unitru.edu.pe/index.php/PGM/article/view/3010 (Accedido: 7mayo2024).